SPA MANAGER- Hacienda del Álamo

En Hozono Global buscamos incorporar un/a Spa Manager para nuestro complejo hotelero Hacienda del Álamo.

La persona seleccionada será responsable de la gestión integral del Spa, garantizando el correcto funcionamiento del área, la coordinación del equipo y una experiencia excelente para nuestros clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio establecidos por el grupo.

Funciones principales

-Gestionar y supervisar el funcionamiento diario del Spa, garantizando una correcta organización de los servicios y tratamientos.

-Coordinar, organizar y realizar el seguimiento del equipo, asegurando una adecuada planificación de turnos y cargas de trabajo.

-Atender y asesorar de manera personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y recomendando los tratamientos y servicios más adecuados.

-Gestionar reservas, citas, tratamientos y servicios, garantizando una correcta planificación de la agenda.

-Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza, imagen y atención al cliente.

-Gestionar y controlar el stock de productos y materiales necesarios para el correcto funcionamiento del área.

-Coordinar pedidos y mantener la relación con proveedores.

-Realizar el seguimiento de los objetivos, resultados e indicadores del Spa.

-Impulsar la venta de tratamientos, servicios y productos, detectando oportunidades comerciales y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.

-Proponer e implementar acciones orientadas a mejorar la experiencia del cliente y optimizar el funcionamiento del Spa.

-Gestionar incidencias y garantizar una atención eficaz y orientada a la satisfacción del cliente.

-Colaborar con otros departamentos del complejo para ofrecer una experiencia integral y de calidad.

Ofrecemos

-Jornada completa de 8 horas diarias.

-Horarios rotativos.

-Salario a negociar en función de la experiencia y perfil profesional de la persona seleccionada.

-Incorporación a un proyecto sólido dentro de un grupo empresarial en crecimiento.

-Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.

-Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo.

Requisitos mínimos

-Experiencia previa en puestos de gestión o coordinación de Spa, wellness, estética, bienestar u hostelería.

-Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos.

-Clara orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación.

-Habilidades comerciales y orientación a resultados.

-Persona responsable, dinámica, organizada y resolutiva.

-Capacidad para gestionar incidencias y trabajar de manera autónoma.

-Valorable formación relacionada con estética, wellness, terapias, gestión de Spa o áreas similares.

-Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

-Valorable experiencia en gestión de reservas, control de stock y relación con proveedores.

Si cuentas con experiencia en el sector wellness, te apasiona la atención al cliente y buscas un proyecto en el que asumir responsabilidad y seguir creciendo profesionalmente, ¡queremos conocerte! Inscríbete y forma parte de Hozono Global.